Serviceinformasjon, skjema
HVEM RETURNERER UTSTYRET?
Dato:
Kontaktperson:
Telefon: ( )
Alternativ kontaktperson:
Telefon: ( )
Returadresse:
Spesielle fraktinstruksjoner:
HVA BLIR SENDT?
Modellnavn:
Modellnummer:
Serienummer:
Legg ved eventuelle relevante utskrifter ved retur av utstyret. SEND IKKE med tilbehør som ikke er nødvendig for å utføre
reparasjonen (brukerhåndbøker, rengjøringsutstyr osv.).
HVA SKAL GJØRES? (Legg eventuelt ved et separat ark.)
1. Beskriv hva slags feil det dreier seg om. (Hva består feilen i? Hva gjorde du da feilen oppsto?
Hva slags programvare kjørte? Gjentar feilen seg?)
2. Hvis feilen opptrer med jevne mellomrom, hvor lang tid går det mellom hver feil?
3. Er enheten tilkoblet noe av følgende? (Oppgi produsent- og modellnummer.)
PC:
Modem:
Nettverk:
4. Tilleggsopplysninger:
HVORDAN VIL DU BETALE FOR REPARASJONEN?
❏
Under garanti
Kjøpt/mottatt dato: ______________________
(Legg ved kjøpebevis (kvittering) eller pakkseddel med opprinnelig
mottakelsesdato.)
❏
Vedlikeholdskontraktnummer: ______________________
❏
Fakturanummer: ______________________
Et fakturanummer og/eller en autorisert signatur må oppgis ved alle
servicehenvendelser, unntatt for kontrakt- og garantiservice.
Hvis standard
reparasjonskostnader ikke gjelder, kreves en minimumfaktura. Opplysninger om standard
reparasjonskostnader kan du få ved å ta kontakt med et HP-autorisert reparasjonsverksted.
Autorisert signatur: ______________________________
Telefon: ________________
Fakturaadresse:
Spesielle fakturainstruksjoner:
NO
Hewlett-Packards begrensede garanti 169