Έντυπο πληροφοριών σέρβις
ΠΟΙΟΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΙ ΤΗ ΣΥΣΚΕΥΗ;
Ηµεροµηνία:
Υπεύθυνος επικοινωνίας:
Τηλέφωνο: ( )
Εναλλακτικό άτοµο επικοινωνίας:
Τηλέφωνο: ( )
∆ιεύθυνση επιστροφής:
Ειδικές οδηγίες αποστολής:
ΤΙ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΤΑΙ;
Όνοµα µοντέλου:
Αριθµός µοντέλου:
Σειριακός αριθµός:
Παρακαλούµε να επισυνάψετε τυχόν σχετικές εκτυπώσεις όταν επιστρέφετε συσκευές. ΜΗΝ αποστέλλετε οποιαδήποτε
εξαρτήµατα που δεν είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της επισκευής (εγχειρίδια, υλικά καθαρισµού κλπ).
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ; (Εάν χρειαστεί, επισυνάψτε µια πρόσθετη σελίδα).
1. Περιγράψτε τις συνθήκες κάτω από τις οποίες παρουσιάστηκε η βλάβη. (Ποια ήταν η
βλάβη; Τι κάνατε τη στιγµή που παρουσιάστηκε η βλάβη; Ποιο πρόγραµµα λογισµικού
εκτελούσατε; Η βλάβη επαναλαµβάνεται;)
2. Εάν η βλάβη εµφανίζεται περιοδικά, πόσος χρόνος µεσολαβεί µεταξύ βλαβών;
3. Συνδέεται η µονάδα µε µία από τις παρακάτω συσκευές; (Σηµειώστε τον κατασκευαστή
και τον αριθµό µοντέλου).
Προσωπικός υπολογιστής:
Μόντεµ:
∆ίκτυο:
4. Πρόσθετα σχόλια:
ΠΩΣ ΣΚΟΠΕΥΕΤΕ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΚΕΥΗ;
❏
Καλύπτεται από εγγύηση
Ηµεροµηνία αγοράς/παραλαβής:
______________________
(Εσωκλείστε απόδειξη αγοράς ή έγγραφο παραλαβής µε πρωτότυπη
ηµεροµηνία παραλαβής).
❏
Αριθµός συµβολαίου συντήρησης: ______________________
❏
Αριθµός εντολής αγοράς: ______________________
Εκτός από την περίπτωση σέρβις που εκτελείται σύµφωνα µε κάποιο συµβόλαιο ή
εγγύηση, όλες οι αιτήσεις σέρβις θα πρέπει να συνοδεύονται από τον αριθµό εντολής
αγοράς ή/και επικυρωµένη υπογραφή. Εάν δεν ισχύουν οι συνήθεις τιµές επισκευής, τότε
απαιτείται µια εντολή ελάχιστης αγοράς. Μπορείτε να πληροφορηθείτε τις συνήθεις τιµές
επισκευής εάν επικοινωνήσετε µε κάποιο Κέντρο Επισκευής εξουσιοδοτηµένο από την ΗΡ.
Επικυρωµένη υπογραφή_____________________________
Τηλέφωνο:______________
∆ιεύθυνση χρέωσης:
Ειδικές οδηγίες χρέωσης:
GR
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης Hewlett-Packard 197