hp LaserJet 4100
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SP
Contenido 3
Contenido
Acerca de esta guía
Cómo utilizar esta guía del usuario en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Características de navegación en esta guía. . . . . . . . . . . . . . .9
Características de Acrobat Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Dónde obtener más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Utilizar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
1 Conceptos básicos sobre la impresora
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Características y ventajas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Componentes de la impresora y dónde se encuentran. . . . . . . . .19
Accesorios y suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Información sobre pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Elementos y números de pieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Petición mediante un proveedor o mediante
el servicio técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Petición directa mediante el servidor web que se adjunta . . .22
Pedir directamente a través del software de la impresora . . .23
Configuración del panel de contro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Luces del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Botones del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Utilización del sistema de Ayuda de la impresora . . . . . . . . .32
Menús del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Software proporcionado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Controladores de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Software para PC que ejecutan Windows . . . . . . . . . . . . . . .37
Administrador de recursos de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Software para equipos Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Software para redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
2 Tareas de impresión
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Selección de la bandeja de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Impresión en la bandeja de salida superior . . . . . . . . . . . . . .46
Impresión en la bandeja de salida posterior . . . . . . . . . . . . . .47
4
Contenido
SP
Carga de la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4 . . . . . . . . . . . . . . .50
Impresión en los dos lados del papel (duplexer opcional) . . . . . .52
Instrucciones para imprimir por los dos lados del papel . . . . .53
Colocación de papel que requiere una orientación
específica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Posibles disposiciones para la impresión en los dos lados . .55
Impresión en papel especial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Impresión en papel pequeño o estrecho. . . . . . . . . . . . . . . . .56
Impresión de papel con membrete, preperforado
o preimpreso (a una cara) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Impresión de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Impresión de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Impresión de transparencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Impresión de tarjetas postales y papel especial y grueso . . .66
Tareas avanzadas de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Utilización de las funciones del controlador de impresora . . .68
Cómo personalizar qué bandeja se utiliza para imprimir . . . .72
Opciones de retención de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Trabajos de copia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Impresión de prueba y espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Impresión de un trabajo privado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Almacenamiento de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . .83
Impresión de un trabajo almacenado . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Eliminación de un trabajo almacenado . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Impresión con el HP Fast InfraRed Receiver opcional . . . . . . . . .85
Configuración de la impresión con Windows 9x . . . . . . . . . . .85
Configuración de la impresión con equipos Macintosh. . . . . .86
Impresión de un trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Interrupción y reanudación de la impresión . . . . . . . . . . . . . .88
3 Mantenimiento de la impresora
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Manejo del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Cartuchos de tóner de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Cartuchos de tóner no fabricados por HP. . . . . . . . . . . . . . . .90
Autenticación del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Almacenamiento del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Duración esperada del cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . .91
Revisión del nivel del tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Movimiento del cartucho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Estados de tóner bajo y sin tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Procedimiento de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
SP
Contenido 5
Limpieza del fusor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Ejecución manual de la página de limpieza . . . . . . . . . . . . . .97
Ejecución automática de la página de limpieza . . . . . . . . . . .98
Realización de mantenimiento preventivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Configuración de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
4 Resolución de problemas
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Eliminación de los atascos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
Zonas de atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Eliminación de atascos de la cubierta superior y de
las áreas del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Eliminación de atascos del alimentador de sobres
opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Eliminación de atascos en las áreas de las bandejas
de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Eliminación de atascos en la unidad opcional
de impresión dúplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Eliminación de atascos en las áreas de salida . . . . . . . . . . .112
Eliminación de atascos en el área del fusor . . . . . . . . . . . . .113
Solución de atascos de papel frecuentes . . . . . . . . . . . . . . .116
Explicación de los mensajes de la impresora . . . . . . . . . . . . . . .118
Mensajes de error del disco Mopy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Corrección de los problemas de calidad de impresión . . . . . . . .137
Impresión clara (parte de la página) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Impresión clara (toda la página) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Manchas salpicadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Omitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Líneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
Fondo gris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Manchas de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
Tóner suelto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Defectos persistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Imagen repetitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Caracteres mal formados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Página inclinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Enrollamiento u ondulación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Arrugas o pliegues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Líneas blancas verticales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Rastros de llantas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Puntos blancos sobre negro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Determinar los problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . .148
Organigrama de resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . .148
Organigrama de resolución de problemas para usuarios
de Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
6
Contenido
SP
Resolución de problemas del disco duro opcional
de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Resolución de problemas PS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Resolución de problemas del HP Fast InfraRed
Receiver opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Comunicación con un servidor de impresión
HP JetDirect opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Comprobación de la configuración de la impresora . . . . . . . . . .166
Diagrama de menús . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
Página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
Página de estado de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Lista de tipos de letra PCL o PS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
5 Servicio y atención al cliente
Servicio y asistencia al cliente de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Línea de HP especializada en fraudes . . . . . . . . . . . . . . . . .177
Opciones internacionales de atención al cliente . . . . . . . . . . . . .178
Centro de Soporte al cliente y Asistencia para reparación
de productos para EE.UU. y Canadá . . . . . . . . . . . . . . .178
Opciones disponibles del centro de Soporte al cliente
de HP en idiomas o países europeos . . . . . . . . . . . . . .179
Teléfonos de los servicios locales de asistencia técnica . . .180
Información acerca de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Instrucciones de reembalaje para la impresora . . . . . . . . . . . . .181
Información de servicios, formulario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . .184
Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de tóner .186
Términos de la licencia de software de HP . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico . . . . . . . . .189
Apéndice A Especificaciones
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203
Especificaciones del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204
Tamaños y pesos admitidos para el papel . . . . . . . . . . . . . .205
Tipos de papel admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Recomendaciones de uso para el papel. . . . . . . . . . . . . . . .208
Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Tarjetas y papel grueso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Especificaciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Dimensiones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Especificaciones ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
Esquema de compatibilidad del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . .219
SP
Contenido 7
Apéndice B Menús del panel de control
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Diagrama de menús del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Menú Trabajos de copia rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Menú de trabajos privados/almacenados . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Menú Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226
Manejo del papel, menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228
Menú Imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Calidad de impresión, menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Menú Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Menú de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Menú Restablecer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
Menú EIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Apéndice C Memoria de la impresora y su ampliación
Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Instalación de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Comprobación de la instalación de la memoria . . . . . . . . . . . . .255
Conservación de recursos (recursos permanentes) . . . . . . . . . .256
Instalación de tarjetas EIO o almacenamiento masivo . . . . . . . .257
Apéndice D Comandos de la impresora
Vista general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora en el
lenguaje PCL 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Combinación de secuencias de escape . . . . . . . . . . . . . . . .261
Introducción de los caracteres de escape . . . . . . . . . . . . . .261
Selección de tipos de letra PCL 5e. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e . . .263
Apéndice E Información reglamentaria
Normativa de FCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .267
Programa de administración ambiental de productos . . . . . . . . .268
Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268
Hojas de datos sobre seguridad de materiales. . . . . . . . . . .271
Declaraciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Declaración de seguridad sobre láser . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Normativa DOC de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Declaración EMI (Corea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Declaración VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273
Declaración de láser para Finlandia . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
8
Contenido
SP
Apéndice F Servidor web incorporado
Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Acceso al servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Páginas del servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Páginas principales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Páginas de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
Páginas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Índice
SP
Cómo utilizar esta guía del usuario en línea 9