Servicio y atención
al cliente
- Acerca de esta guía
- Conceptos básicos sobre la impresora
- Tareas de impresión
- Mantenimiento de la impresora
- Resolución de problemas
- Servicio y atención alcliente
- Especificaciones
- Menús del panel decontrol
- Memoria de la impresora y su ampliación
- Comandos de la impresora
- Información reglamentaria
- Servidor web incorporado
- Índice
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- Acerca de esta guía
- Conceptos básicos sobre la impresora
- Tareas de impresión
- Visión general
- Selección de la bandeja de salida
- Carga de la bandeja 1
- Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4
- Impresión en los dos lados del papel (duplexeropcional)
- Impresión en papel especial
- Tareas avanzadas de impresión
- Opciones de retención de trabajos
- Almacenamiento de un trabajo de impresión
- Impresión con el HP Fast InfraRed Receiveropcional
- Mantenimiento de la impresora
- Resolución de problemas
- Visión general
- Eliminación de los atascos de papel
- Eliminación de atascos de la cubierta superior y de las áreas del cartucho de tóner
- Eliminación de atascos delalimentador de sobres opcional
- Eliminación de atascos en las áreas de las bandejas de entrada
- Eliminación de atascos enla unidad opcional deimpresión dúplex
- Eliminación de atascos enlas áreas de salida
- Eliminación de atascos enel área del fusor
- Explicación de los mensajes de la impresora
- Mensajes de error del disco Mopy
- Corrección de los problemas de calidad deimpresión
- Impresión clara (parte de la página)
- Impresión clara (toda la página)
- Manchas salpicadas
- Omitidos
- Líneas
- Fondo gris
- Manchas de tóner
- Tóner suelto
- Defectos persistentes
- Imagen repetitiva
- Caracteres mal formados
- Página inclinada
- Enrollamiento u ondulación
- Arrugas o pliegues
- Líneas blancas verticales
- Rastros de llantas
- Puntos blancos sobre negro
- Determinar los problemas con la impresora
- Resolución de problemas del disco duro opcional de la impresora
- Resolución de problemas PS
- Resolución de problemas del HP Fast InfraRed Receiver opcional
- Comunicación con un servidor de impresión HPJetDirect opcional
- Comprobación de la configuración delaimpresora
- Servicio y atención alcliente
- Servicio y asistencia al clientede HP
- Opciones internacionales de atención al cliente
- Información acerca de la garantía
- Instrucciones de reembalaje para la impresora
- Información de servicios, formulario
- Declaración de garantía limitada de Hewlett- Packard
- Garantía limitada durante la vida útil de loscartuchos de tóner
- Términos de la licencia de software de HP
- Oficinas internacionales de ventas y serviciotécnico
- Especificaciones
- Menús del panel decontrol
- Memoria de la impresora y su ampliación
- Comandos de la impresora
- Información reglamentaria
- Servidor web incorporado
- Índice
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