HP LaserJet 4100 Printer series - Compréhension des messages de l’imprimante

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 121

Messages de l’imprimante

Message

Explication ou action recommandée

ACCES REFUSE

MENUS VERR.

La fonction du panneau de commande de l’imprimante à laquelle
vous essayez d’accéder a été verrouillée pour empêcher tout accès
non autorisé.
Contactez votre administrateur réseau.

MAUVAISE CONNEX

UNITE R-V

L’unité recto verso n’est pas correctement connectée à l’imprimante.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon d’alimentation à prise
coudée livré avec l’imprimante.
Essayez de retirer et de réinstaller l’unité recto verso. Mettez ensuite
l’imprimante hors tension, puis sous tension.

MAUVAISE CONNEX

BAC A ENV

Le bac à enveloppes n’est pas correctement connecté à l’imprimante.
Essayez de retirer et de réinstaller le bac à enveloppes. Mettez
ensuite l’imprimante hors tension, puis sous tension.

MAUVAISE CONN BAC

FACULT

Le bac à papier de 500 feuilles en option connaît un problème de
connexion à l’imprimante :
• Le bac n’est pas correctement connecté.
• Plus de deux bacs à papier de 500 feuilles en option ont été

installés (l’imprimante ne peut pas prendre en charge plus de
quatre bacs au total).

• Les composants électroniques du bac à papier sont défectueux.
Essayez de retirer et de réinstaller le bac à papier. Mettez ensuite
l’imprimante hors tension, puis sous tension.

IMPR R-V IMPOSS

BAC RECTO OUVERT

L’impression recto verso est impossible car le bac de sortie arrière
est ouvert.
Fermez le bac de sortie arrière.

VERIFIER ENTREE

UNITE

puis

CHEMIN PAP OUV LE

FERMER

Le bac d’entrée en option ne peut pas alimenter l’imprimante en
papier car une trappe ou un guide de papier est ouvert.
Vérifiez que les trappes et les guides du papier sont fermés.

VERIFIER SORTIE

UNITE

puis

FERMER CHEMIN

SORTIE PAPIER

Le périphérique de sortie en option n’est pas correctement connecté
à l’imprimante. La connexion doit être rétablie pour que l’impression
continue.

VERIFICATION

CHEMIN PAPIER

Le moteur de l’imprimante recherche les éventuels bourrages papier.

122

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

FERMER CAPOT

SUPERIEUR

Le capot supérieur est ouvert et doit être refermé pour que
l’impression continue.

ECHEC

DISQUE

Le disque EIO a subi une défaillance fatale et n’est plus utilisable.
Retirez le disque EIO et remplacez-le par un nouveau.

FICHIER DISQUE

ECHEC OPERATION

L’opération demandée n’a pas pu être effectuée. Vous avez peut-être
essayé une opération interdite telle que le téléchargement d’un fichier
vers un répertoire qui n’existe pas.

FICHIER DISQUE

SYSTEME SATURE

Supprimez des fichiers du disque EIO et réessayez. Utilisez le
Gestionnaire de ressources HP pour télécharger ou supprimer des
fichiers et des polices. (Pour plus d’informations, reportez-vous à
l’aide du logiciel.)

DISQUE EST

PROTEGE EN ECRIT

Le disque EIO est protégé et il est impossible d’y écrire de nouveaux
fichiers.
Désactivez la protection en écriture à l’aide du Gestionnaire de
ressources HP.

INITIALISATION

DISQUE EIO [n]

Le disque en option du logement EIO

[n]

est en cours d’initialisation.

DISQUE EIO [n]

NON FONCTIONNEL

Le disque EIO ne fonctionne pas correctement.
Retirez le disque EIO du logement désigné par

[n]

.

Remplacez-le par un nouveau disque EIO.

EIO [n]

INIT. EN COURS

puis

NE PAS ETEINDRE

Attendez que le message disparaisse (environ 5 minutes). Si la carte
EIO de l’imprimante fonctionne correctement et communique avec le
réseau, ce message disparaît au bout d’une minute environ et aucune
action n’est nécessaire.
Si la carte EIO est incapable de communiquer avec le réseau, ce
message reste affiché pendant 5 minutes puis disparaît. Dans ce cas,
l’imprimante ne communique pas avec le réseau (même si le
message n’est plus affiché). La cause de ce problème peut être une
carte EIO défectueuse, une connexion ou un câble défectueux sur le
réseau, ou un problème réseau. Contactez votre administrateur
réseau.

VITESSE ROTATION

DISQUE EIO [n]

Le disque en option dans le logement EIO

[n]

est en cours

d’initialisation.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 123

CHARGER BAC A

ENVELOPPES

[TYPE] [FORMAT]

Un travail d’impression a été envoyé au bac à enveloppes qui est vide.
Chargez le type et le format appropriés dans le bac. Si vous appuyez
sur

R

EPRISE

, un message vous demandant si vous souhaitez utiliser

un autre format d’enveloppe disponible dans l’imprimante apparaît.
Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour faire défiler les types et formats

disponibles, puis sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le type ou format

de remplacement.
Vérifiez que le format et le type de l’enveloppe sont correctement
réglés dans le menu Traitement Papier du panneau de commande
de l’imprimante (reportez-vous à « Menu Traitement papier »,
page 228).

TAILLE BAC A

ENV = [xxxxx]

L’imprimante vous invite à indiquer le format des enveloppes
chargées dans le bac. Vous pouvez répondre de l’une des manières
suivantes :
• Appuyez sur

S

ELECTIONNER

afin d’accepter le format d’enveloppe

actuel.

• Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour modifier le format, puis sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le nouveau.

Si vous n’appuyez sur aucune touche, le message disparaît au bout
d’1 minute environ.

Remarque

La modification du format entraîne celle des valeurs par défaut du
format d’enveloppe du bac à enveloppes dans le menu Traitement
papier (reportez-vous à la description de «

TAILLE BAC A

ENV=COM10

», page 228).

TYPE BAC A

ENV =[xxxxx]

L’imprimante a reçu un travail d’impression dans les conditions
suivantes :
• Le type d’enveloppe demandé par le travail d’impression n’est pas

disponible sur l’imprimante.

• Les enveloppes viennent d’être chargées dans le bac (déclenchant

ainsi le capteur de papier).

Vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur

S

ELECTIONNER

afin d’accepter le type de papier, puis

appuyez sur

R

EPRISE

.

• Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour modifier le type et sur

S

ELECTIONNER

afin d’accepter le nouveau. Appuyez sur la touche

R

EPRISE

pour

continuer.

INITIALISATION

UNITE EXTERNE

Lorsqu’un périphérique de traitement de papier externe est rattaché
à l’imprimante, il doit s’initialiser après le démarrage de l’ordinateur
ou la désactivation du mode d’économie d’énergie.

FLASH

ECHEC

Le module DIMM Flash a subi une défaillance fatale et n’est plus
utilisable.
Retirez-le et remplacez-le par un nouveau module DIMM Flash.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

124

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

FICHIER FLASH

ECHEC OPERATION

L’opération demandée n’a pas pu être effectuée. Vous avez peut-être
essayé une opération interdite telle que le téléchargement d’un fichier
vers un répertoire qui n’existe pas.

FICHIER FLASH

SYSTEME SATURE

Supprimez des fichiers du module DIMM Flash. Utilisez le
Gestionnaire de ressources HP pour télécharger ou supprimer des
fichiers et des polices. (Pour plus d’informations, reportez-vous à
l’aide du logiciel.)

FLASH EST

PROTEGE EN ECRIT

Le module DIMM Flash est protégé et il est impossible d’y écrire de
nouveaux fichiers. Désactivez la protection en écriture à l’aide du
Gestionnaire de ressources HP.

UNITE ENTREE

ERREUR [xx.yy]

L’un des dispositifs d’introduction du papier connaît un problème qui
doit être résolu avant que l’impression puisse continuer.
Mettez l’imprimante hors tension.
Débranchez le câble des dispositifs d’introduction du papier, puis
reconnectez-le.
Mettez l’imprimante sous tension.
Reportez-vous à la documentation fournie avec le dispositif
d’introduction du papier pour obtenir de l’aide.

INSTALLER CART

DE TONER

La cartouche d’encre a été retirée et doit être réinstallée pour que
l’impression puisse continuer.

INSTALLER BAC [x]

Le bac indiqué n’a pas été installé, et doit être introduit et refermé
pour que l’impression puisse continuer.

CHARGEMENT

PROGRAMME

<numéro>

puis

NE PAS ETEINDRE

Les polices et les programmes peuvent être stockés dans le système
de fichiers de l’imprimante. Au démarrage, ces entités sont chargées
dans la mémoire vive. (Leur chargement dans la mémoire vive peut
prendre un certain temps, variable selon la taille et le nombre d’entités
étant chargées.) Le

<numéro>

correspond à un numéro de séquence

indiquant le programme en cours de chargement.

ALIM MANUELLE

[TYPE] [FORMAT]

Chargez le papier demandé dans le bac 1.
Appuyez sur

R

EPRISE

si le type de papier souhaité est déjà chargé

dans le bac 1.

MEMOIRE SATUREE

DONNEES PERDUES

Il n’y a plus de mémoire disponible dans l’imprimante. Le travail en
cours risque de ne pas s’imprimer correctement et certaines
ressources (telles que les polices ou les macros téléchargées) ont
peut-être été supprimées.
Vous devez envisager d’ajouter de la mémoire à l’imprimante
(reportez-vous à « Mémoire de l’imprimante et extension »,
page 253).

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 125

PARAMETRES

MEMOIRE MODIFIES

L’imprimante a modifié ses paramètres mémoire car elle n’avait pas
assez de mémoire pour utiliser les paramétrages précédents de Mise
en tampon d’interface et de Sauvegarde ressources. Ce phénomène
se produit généralement lorsque vous avez retiré de la mémoire de
l’imprimante, ou ajouté une unité recto verso ou un langage
d’imprimante.
Vous devez envisager d’ajouter de la mémoire à l’imprimante
(reportez-vous à « Mémoire de l’imprimante et extension »,
page 253).

MEMOIRE INSUFF

FIN IMPR. TACHE

L’imprimante n’a pas disposé d’assez de mémoire pour imprimer
l’intégralité du travail. Le reste du travail n’est pas imprimé et est
effacé de la mémoire.
Appuyez sur

R

EPRISE

pour continuer.

Vous devez envisager d’ajouter de la mémoire à l’imprimante
(reportez-vous à « Mémoire de l’imprimante et extension »,
page 253).

MEMOIRE INSUFF

PAGE SIMPLIFIEE

L’imprimante a dû compresser le travail afin qu’il tienne dans la
mémoire disponible. Certaines données ont pu être perdues.
Appuyez sur

R

EPRISE

pour continuer.

La qualité d’impression de ces pages n’est peut-être pas acceptable.
Réduisez leur complexité et réimprimez-les.
Vous devez envisager d’ajouter de la mémoire à l’imprimante
(reportez-vous à « Mémoire de l’imprimante et extension »,
page 253).

CART NON HP

DETECTEE

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

L’imprimante a détecté que la cartouche d’encre n’est pas une
cartouche HP authentique. Si vous pensez avoir acheté une
cartouche d’encre HP, contactez le service des fraudes HP (reportez-
vous à « Service des fraudes HP », page 175). La garantie de
l’imprimante ne couvre pas les réparations résultant de l’utilisation
d’une cartouche d’encre non-HP.

HORS LIGNE

Appuyez sur

R

EPRISE

pour mettre l’imprimante en ligne.

BAC SORTIE PLEIN

puis

DEGAGER PAP. DE

[NOM DU BAC

]

Le bac de sortie est plein et doit être vidé.

PAPIER ENROULE

SUR UNITE FUSION

Mettez l’imprimante hors tension pour que le papier ne s’enroule pas
plus fermement autour de la zone de fusion. Ouvrez le capot
supérieur et retirez la cartouche d’encre. Retirez tout le papier visible.
Si vous ne pouvez pas trouver le papier, laissez l’imprimante hors
tension et ôtez la station de fusion pour retirer le papier
(reportez-vous à « Suppression des bourrages de la zone de
fusion », page 115).

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

126

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

MAINTENANCE

IMPRIMANTE

Pour garantir une qualité d’impression optimale, l’imprimante vous
invite à effectuer une maintenance régulière toutes les
200 000 pages. (Pour commander un kit de maintenance de
l’imprimante, reportez-vous à « Modalités de commande », page 22.
Pour plus d’informations sur la maintenance, reportez-vous à
« Maintenance préventive », page 101.)

LANGUE IMPRIM.

NON DISPONIBLE

Un travail d’impression a demandé un langage d’imprimante qui
n’existe pas dans l’imprimante. Le travail n’est pas imprimé et est
effacé de la mémoire.
Imprimez le travail à l’aide d’un pilote dont le langage d’imprimante
est différent, ou ajoutez le langage demandé à l’imprimante (si
disponible).
Appuyez sur

R

EPRISE

pour continuer.

TRAITEMENT DE PG

NETTOYAGE AUTO

L’imprimante exécute le traitement automatique de la page de
nettoyage. La durée maximale de ce processus est de 2,5 minutes.

TRAITEMENT DE LA

PAGE DE NETTOYAGE

L’imprimante exécute le traitement manuel de la page de nettoyage.
La durée maximale de ce processus est de 2,5 minutes.

DISQUE RAM

ECHEC

Le disque RAM a subi une défaillance fatale et n’est plus utilisable.

FICHIER DISQ RAM

ECHEC OPERATION

L’opération demandée n’a pas pu être effectuée. Vous avez peut-être
essayé une opération interdite telle que le téléchargement d’un fichier
vers un répertoire qui n’existe pas.

FICHIER DISQ RAM

SYSTEME SATURE

Supprimez des fichiers, puis réessayez, ou éteignez l’imprimante,
puis rallumez-la pour supprimer tous les fichiers du périphérique.
(Supprimez des fichiers depuis le Gestionnaire de ressources HP ou
un autre utilitaire. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en
ligne du logiciel.)
Si le message persiste, augmentez la taille du disque RAM. Modifiez
la taille du disque RAM dans le menu Configuration du panneau de
commande de l’imprimante (reportez-vous à la description des
éléments de menu du disque RAM dans « Menu Configuration »,
page 241). Le Gestionnaire de ressources HP peut également servir
à augmenter/diminuer la taille du disque RAM.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 127

NIV. TONER BAS

Ce message apparaît pour la première fois lorsqu’il reste environ
15 % d’encre dans la cartouche (soit approximativement 1 500 pages
pour la cartouche de 10 000 pages et 900 pages pour la cartouche
de 6 000 pages à une couverture de 5 %). L’imprimante continue à
fonctionner ou s’arrête, selon le type de configuration utilisé.
Si l’imprimante s’arrête, vous pouvez reprendre l’impression en
appuyant sur

R

EPRISE

pour chaque travail d’impression.

Vous pouvez vérifier que vous disposez d’une cartouche d’encre de
remplacement.
Reportez-vous à « Niveau d’encre bas et cartouche d’encre vide »,
page 95 pour savoir comment configurer la réponse de l’imprimante
aux messages relatifs à la cartouche.

TONER INSUF.

La cartouche d’encre est vide. L’imprimante continue à fonctionner
ou s’arrête, selon le type de configuration utilisé.
Si l’imprimante s’arrête, vous pouvez reprendre l’impression en
appuyant sur

R

EPRISE

pour chaque travail d’impression.

Remplacez la cartouche d’encre.
Reportez-vous à « Niveau d’encre bas et cartouche d’encre vide »,
page 95 pour savoir comment configurer la réponse de l’imprimante
aux messages relatifs à la cartouche.

BAC [x] VIDE

[TYPE] [FORMAT]

Chargez du papier dans le bac vide (

x

) pour que ce message

disparaisse.
Si vous ne chargez pas le bac indiqué, l’impression se poursuit à
partir du bac suivant contenant le même format et type de papier, et
ce message reste affiché.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

128

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

CHARGEMENT BAC 1

[TYPE] [FORMAT]

Ce message apparaît pour les raisons suivantes :
• Le bac 1 a été demandé à partir de l’application, mais il est vide.
• Le format de papier demandé est introuvable dans l’imprimante.
Si le format de papier approprié est chargé, les réglages du bac n’ont
pas été correctement effectués, sur le panneau de commande ou
dans le bac lui-même. Pour définir le type depuis le panneau de
commande, reportez-vous aux descriptions du

TYPE BAC 1

dans

« Menu Traitement papier », page 228. Pour effectuer les réglages
de ce bac, reportez-vous à « Chargement du bac 1 », page 50.
Introduisez le papier demandé dans le bac 1, ou appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour ignorer ce message et imprimer sur un format de

papier chargé.
Si l’impression est interrompue, appuyez sur

R

EPRISE

.

Si ce message apparaît alors que vous essayez d’imprimer sur du
papier A4 ou au format Lettre, vérifiez que le format de papier par
défaut est correctement défini dans le menu Impression du panneau
de commande de l’imprimante ainsi que dans le programme logiciel
(reportez-vous à la description du

FORMAT PAPIER

dans « Menu

Impression », page 233).
Appuyez sur

R

EPRISE

pour imprimer à partir du prochain bac

disponible.
Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour faire défiler les types et les formats

disponibles.
Appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le type ou le format de

remplacement.

Remarque

Si vous utilisez un format non standard, une ligne supplémentaire
indique les dimensions x et y du papier.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 129

CHARGEMENT BAC

[x] [TYPE]

[FORMAT]

où

x

représente le

bac 2, 3 ou 4.

Ce message apparaît pour les raisons suivantes :
• Le bac 2, 3 ou 4 a été demandé, mais il est vide.
• Le bac 2, 3 ou 4 a été demandé, mais les réglages effectués ne

correspondent pas au type ou au format requis.

Vérifiez que les trois réglages du format de papier ont été réalisés
(reportez-vous aux explications correspondantes de « Chargement
des bacs 2, 3 et 4 », page 51). Vérifiez également que le type a été
défini depuis le panneau de commande (reportez-vous aux
descriptions du

TYPE BAC 2

,

TYPE BAC 3

et

TYPE BAC 4

dans

« Menu Traitement papier », page 228).
Chargez le papier demandé dans le bac indiqué, ou appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour ignorer le message et imprimer sur un format de

papier chargé.
Si l’impression est interrompue, appuyez sur

R

EPRISE

.

Si ce message apparaît alors que vous essayez d’imprimer sur du
papier A4 ou au format Lettre, vérifiez que le format de papier par
défaut est correctement défini dans le menu Impression du panneau
de commande de l’imprimante ainsi que dans le programme logiciel
(reportez-vous à la description du

FORMAT PAPIER

dans « Menu

Impression », page 233).
Appuyez sur

R

EPRISE

pour imprimer à partir du prochain bac

disponible.
Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour faire défiler les types et les formats

disponibles.
Appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le type ou le format de

remplacement.

TAILLE BAC 1 =

[xxxx]

L’imprimante vous invite à indiquer le format de papier chargé dans
le bac 1. Vous pouvez répondre de l’une des manières suivantes :
• Appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le format de papier

actuel.

• Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour modifier le format, puis sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le nouveau.

Le message

TYPE BAC 1=xxxx

apparaît tout d’abord sur

l’imprimante (reportez-vous à la description correspondante). Si vous
n’appuyez sur aucune touche pendant le délai d’inactivité (environ

minute), le message

TAILLE BAC 1=xxxx

apparaît.

Remarque

La modification du format entraîne celle des valeurs par défaut du
format de papier du bac 1 dans le menu Traitement papier
(reportez-vous à la description de «

DIM. BAC1= LETTER

», page 229).

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

130

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

TYPE BAC 1 =

[xxxx]

L’imprimante a reçu un travail d’impression dans les trois conditions
suivantes :
• Le type de papier demandé par le travail d’impression n’est pas

disponible sur l’imprimante.

• Le bac 1 est paramétré sur

CASSETTE

.

• Le papier a été chargé dans le bac 1 (déclenchant ainsi son capteur

de papier).

Si vous n’appuyez sur aucune touche, le message disparaît au bout
d’1 minute environ. Vous pouvez effectuer l’une des opérations
suivantes :
• Appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le type de papier.

• Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour modifier le type, puis sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le nouveau.

Remarque

La modification du type entraîne celle des valeurs par défaut du type
de papier du bac 1 dans le menu Traitement papier (reportez-vous à
la description de «

TYPE BAC 1= ORDIN

», page 229).

Si vous n’effectuez aucune opération pendant le délai d’inactivité
(environ 1 minute), l’imprimante utilise le papier du bac 1. Elle modifie
également les valeurs par défaut du type de papier du bac 1 dans le
menu Traitement papier pour les adapter au type de papier demandé
par l’application ayant envoyé le travail d’impression.

MOPIER IMPOSS

POUR TACHE

Les échecs de la mémoire ou du système de fichiers ne permettent
pas l’impression multiple d’un travail. Un seul exemplaire est imprimé.

FORMAT NON STDRD

DANS BAC [yy]

Un dispositif externe de traitement du papier a détecté un format de
papier non pris en charge. L’imprimante passe hors ligne jusqu’à ce
que le problème soit corrigé.

UTILIS [TYPE]

[FORMAT] A LA

PLC ?

Si le format ou le type de papier demandé n’est pas disponible,
l’imprimante demande si elle doit utiliser un autre format ou type de
papier.
Appuyez sur

–V

ALEUR

+

pour faire défiler les types et les formats

disponibles. Appuyez sur

S

ELECTIONNER

pour accepter le type ou le

format de remplacement.

ATTEND REINITIAL

DE L'IMPRIMANTE

Le paramétrage du disque RAM a été modifié depuis le panneau de
commande de l’imprimante. Cette modification ne prendra effet
qu’après réinitialisation de l’imprimante.
Si vous modifiez le mode du périphérique externe, mettez
l’imprimante hors tension, puis sous tension, et attendez sa
réinitialisation.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 131

xx.yy

ERREUR IMPRIM

APP SUR REPRISE

POUR CONTINUER

Vous pouvez effacer l’erreur d’impression qui s’est produite en
appuyant sur

R

EPRISE

sur le panneau de commande de l’imprimante.

13.x BOURR PAP

[EMPLACEMENT]

Un bourrage papier s’est produit dans l’imprimante ou une feuille
est restée bloquée dans un bac.
1. Ouvrez le capot supérieur ou le bac indiqué dans le message.
2. Enlevez tout papier de la zone. Si nécessaire, retirez
la cartouche d’encre, l’unité recto verso ou les bacs à papier.
3. Si ce message persiste, recherchez le bourrage papier dans
toutes les autres zones.

Attention

Vérifiez que vous avez bien ôté tout le papier bloqué avant de
refermer le capot ou le bac.
Ouvrez et refermez le capot supérieur pour effacer le message.
Pour plus d’informations, reportez-vous à « Suppression des
bourrages papier », page 104.

20 MEMOIRE

INSUFFISANTE

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

L’imprimante a reçu plus de données que la mémoire disponible ne
peut en contenir. Vous avez peut-être essayé de transférer trop de
macros, de polices logicielles ou de graphiques complexes.
Appuyez sur

R

EPRISE

pour imprimer les données transférées

(certaines données peuvent être perdues), puis simplifiez le travail
d’impression ou installez de la mémoire supplémentaire (reportez-
vous à « Mémoire de l’imprimante et extension », page 253).

21 PAGE TROP

COMPLEXE

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

Les données (texte dense, règles, graphiques tramés ou vectoriels)
envoyées à l’imprimante étaient trop complexes.
Appuyez sur

R

EPRISE

pour imprimer les données transférées.

(Certaines données peuvent être perdues.)

22 EIO x

DEBRDMNT TAMPON

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

Trop de données ont été envoyées à la carte EIO du logement indiqué
(

x

). Un protocole de communications inadéquat est peut-être utilisé.

Appuyez sur

R

EPRISE

pour effacer le message. (Des données seront

perdues.)
Vérifiez la configuration de l’hôte.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

132

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

22 DEBRDMNT

TAMPON ITF PARL

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

Trop de données ont été envoyées au port parallèle.
Vérifiez qu’aucune connexion de câble n’est lâche et que vous utilisez
un câble de haute qualité (reportez-vous à « Modalités de
commande », page 22). (Certains câbles parallèles non-HP peuvent
avoir des connexions de broches manquantes ou ne pas être
conformes à la norme IEEE-1284.)
Cette erreur peut se produire si le pilote utilisé n’est pas conforme à
la norme IEEE-1284. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez un
pilote HP fourni avec l’imprimante (reportez-vous à « Pilotes
d’impression », page 37).
Appuyez sur

R

EPRISE

pour effacer le message d’erreur. (Des

données seront perdues.)

40 EIO [x] MAUV.

TRANSMISSION

puis

APP. SUR REPRISE

POUR CONTINUER

La connexion entre l’imprimante et la carte EIO du logement indiqué
a été interrompue. (Une perte de données peut se produire dans cette
situation.)
Appuyez sur

R

EPRISE

pour effacer le message d’erreur et continuer

à imprimer.

41.3 FORMAT

PAPIER INATTENDU

puis

CONFORME

[TYPE] [FORMAT]

L’imprimante a détecté un format de papier différent du format
escompté. En général, ce phénomène se produit si deux feuilles ou
plus sont collées l’une à l’autre dans l’imprimante, ou si le bac à papier
n’est pas correctement ajusté.
Chargez le format de papier correct dans le bac.
Assurez-vous que le papier se trouve bien sous les languettes avant
et arrière.
Si vous imprimez à partir du bac 1, vérifiez que le format de papier
correct est sélectionné dans le panneau de commande
(reportez-vous à « Menu Traitement papier », page 228).
Si vous imprimez à partir du bac 2, 3 ou 4, assurez-vous que les trois
réglages relatifs au format de papier ont été correctement effectués
(reportez-vous à la description de ces réglages dans « Chargement
des bacs 2, 3 et 4 », page 51).
Une fois les opérations précédentes réalisées, appuyez sur

R

EPRISE

.

La page contenant l’erreur sera automatiquement réimprimée si la
récupération après bourrage est activée. (Vous pouvez également
appuyer sur

A

NNULER

TACHE

pour effacer le travail de la mémoire de

l’imprimante.)

41.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Appuyez sur la touche

R

EPRISE

. La page contenant l’erreur sera

automatiquement réimprimée si la récupération après bourrage est
activée.
Si l’erreur ne s’efface pas, mettez l’imprimante hors tension, puis
remettez-la sous tension.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 133

49.xx

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Appuyez sur la touche

R

EPRISE

. La page contenant l’erreur sera

automatiquement réimprimée si la récupération après bourrage est
activée.
Si l’erreur ne s’efface pas, mettez l’imprimante hors tension, puis
remettez-la sous tension.

50.x

ERREUR FUSION

Une erreur s’est produite dans la station de fusion. Arrêtez
l’imprimante, puis remettez-la en marche.

50.4

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

L’alimentation électrique est défaillante.
Débranchez l’imprimante de toute alimentation de tension non
interruptible (UPS), alimentation électrique supplémentaire ou prise
multiple. Branchez l’imprimante sur une prise murale et vérifiez si le
problème est ainsi résolu.
Si l’imprimante est déjà branchée sur une prise murale, essayez de
la brancher sur une source d’alimentation, indépendante de celle
actuellement utilisée.
Vous devez peut-être contrôler la tension secteur et la source
d’alimentation de l’endroit où se trouve l’imprimante afin de vérifier
qu’elles correspondent aux spécifications électriques de l’imprimante
(reportez-vous à « Spécifications électriques », page 217).

51.x ou 52.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

53.xy.zz

ERREUR IMPRIM

La mémoire de l’imprimante connaît un problème. Le module DIMM
responsable de l’erreur ne sera pas utilisé. Les valeurs de

x

,

y

et

zz

sont les suivantes :
x = Type de DIMM

0 = ROM
1 = RAM

y = Emplacement du périphérique

0 = Mémoire interne (ROM ou RAM)
1 à 3 = Logements DIMM 1, 2 ou 3

zz = Numéro d’erreur
Vous pouvez avoir à remplacer le module DIMM indiqué.
Eteignez l’imprimante, puis remplacez le module DIMM responsable
de l’erreur.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

134

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

54.1 OTEZ

BANDE

puis

DE LA CARTOUCHE

Vous avez installé la cartouche d’encre sans enlever la bande de
scellage.
Ouvrez le capot supérieur et retirez la cartouche d’encre. Tirez sur
la languette adhésive de scellage afin de retirer la bande. Réinstallez
la cartouche d’encre et fermez le capot supérieur.

55.xx

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Appuyez sur la touche

R

EPRISE

. La page contenant l’erreur sera

automatiquement réimprimée si la récupération après bourrage est
activée.
Si l’erreur ne s’efface pas, mettez l’imprimante hors tension, puis
remettez-la sous tension.

56.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

57.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

58.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

59.x

ERREUR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

POUR CONTINUER

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

62.x

ERREUR IMPRIM

La mémoire de l’imprimante connaît un problème. La valeur

x

indique

l’emplacement du problème :

0 = Mémoire interne
1 à 3 = Logements DIMM 1, 2 ou 3

Vous pouvez avoir à remplacer le module DIMM indiqué.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

FR

Compréhension des messages de l’imprimante 135

64

ERR IMPRIM

puis

ARRET-MARCHE

Une erreur d’impression temporaire s’est produite.
Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.

66.xx.xx

ERREUR SERVICE

puis

VERIFIER CABLES

ET ALIMENTER

Il s’est produit une erreur dans un dispositif externe de traitement de
papier.
Mettez l’imprimante hors tension.
Débranchez les câbles de tous les périphériques externes de
traitement de papier, puis rebranchez-les.
Mettez l’imprimante sous tension.

68.X ERREUR

MEMOIRE PERM.

puis

VERIFIER PARAM.

Il s’est produit une erreur dans la mémoire permanente de
l’imprimante, et un ou plusieurs paramétrages de l’imprimante sont
revenus aux valeurs usine.
Imprimez une page de configuration et vérifiez les paramétrages de
l’imprimante pour déterminer les valeurs qui ont changé
(reportez-vous à « Page de configuration », page 166).

68.x MEMOIRE

PERM. PLEINE

La mémoire permanente de l’imprimante est saturée. Certains
paramétrages sont peut-être revenus aux valeurs usine.
Imprimez une page de configuration et vérifiez les paramétrages de
l’imprimante pour déterminer les valeurs qui ont changé
(reportez-vous à « Page de configuration », page 166).
Maintenez la touche

A

NNULER

TACHE

enfoncée tout en mettant

l’imprimante sous tension. Cette opération nettoie la mémoire
permanente en éliminant les zones anciennes non utilisées.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée

136

Chapitre 4 - Résolution de problèmes

FR

79 SERVICE [xxxx]

L’imprimante a détecté une erreur.
Appuyez sur

A

NNULER

TACHE

pour effacer le travail d’impression de

la mémoire de l’imprimante. Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.
Essayez d’imprimer un travail depuis une application différente. Si le
travail s’imprime, repassez à la première application et essayez
d’imprimer un fichier différent. (Si le message n’apparaît qu’avec une
application ou un travail d’impression donné, contactez le distributeur
du logiciel pour obtenir de l’aide.)
Si ce message apparaît dans plusieurs applications et travaux
d’impression, débranchez tous les câbles reliant l’imprimante au
réseau ou à l’ordinateur. Mettez l’imprimante hors tension. Retirez
tous les modules DIMM de mémoire ou les modules DIMM tiers de
l’imprimante (reportez-vous à « Installation de mémoire »,
page 255). Otez tous les périphériques EIO de l’imprimante
(reportez-vous à « Installation de cartes EIO/stockage de masse »,
page 259). Mettez l’imprimante sous tension. Si l’erreur ne se produit
plus, réinstallez un par un tous les modules DIMM et périphériques
EIO en prenant soin de mettre l’imprimante hors tension, puis de la
remettre sous tension chaque fois que vous installez l’un de ces
périphériques. Si vous constatez que l’un des modules DIMM ou des
périphériques EIO est la cause de cette erreur, remplacez-le. Pensez
à rebrancher tous les câbles reliant l’imprimante au réseau ou à
l’ordinateur.

8x.yyyy

ERREUR EIO [z]

L’accessoire EIO du logement

[z]

a subi une erreur fatale.

Description du

[z]

:

1 = Logement EIO 1 - L’imprimante a détecté une erreur avec

l’accessoire EIO.

2 = Logement EIO 2 - L’imprimante a détecté une erreur avec

l’accessoire EIO.

6 = Logement EIO 1 - L’accessoire EIO a détecté une erreur. Il

est peut-être défectueux.

7 = Logement EIO 2 - L’accessoire EIO a détecté une erreur. Il

est peut-être défectueux.

Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.
Mettez l’imprimante hors tension, réinsérez l’accessoire EIO dans le
logement

[z]

, puis remettez l’imprimante sous tension.

Mettez l’imprimante hors tension, retirez l’accessoire EIO du
logement

[z]

, insérez-le dans un logement EIO différent, puis

remettez l’imprimante sous tension.
Réinsérez l’accessoire EIO dans le logement

[z]

.

Messages de l’imprimante (suite)

Message

Explication ou action recommandée