Organigramme de dépannage pour les
utilisateurs de Macintosh
1
Pouvez-vous imprimer depuis une
application ?
OUI
➜
Passez à l’étape
2
.
NON
L’ordinateur Macintosh ne
communique pas avec
l’imprimante.
Le Réglage auto. n’a pas
configuré
automatiquement
l’imprimante.
L’icône du pilote
d’impression
n’apparaît pas dans
le Sélecteur.
• Vérifiez que le panneau de
commande de l’imprimante affiche
bien
PRET
(reportez-vous à la
première page de « Organigramme
de dépannage », page 150).
• Vérifiez que le pilote d’impression
voulu est sélectionné dans la partie
gauche du Sélectionneur. Puis,
vérifiez que le nom de l’imprimante
voulue est sélectionné (mis en
surbrillance) dans la partie droite du
Sélectionneur. Une fois que le pilote
est installé et configuré avec le fichier
PPD, une icône apparaît à côté du
nom de l’imprimante.
• Si l’imprimante fait partie d’un réseau
à zones multiples, vérifiez dans le
Sélecteur que la zone correcte est
sélectionnée dans Zones AppleTalk.
• Vérifiez que l’imprimante correcte a
été choisie dans le Sélecteur en
imprimant une page de configuration
(reportez-vous à « Page de
configuration », page 166). Vérifiez
que le nom de l’imprimante indiqué
dans la page de configuration
correspond à l’imprimante choisie
dans le Sélecteur.
• Vérifiez qu’AppleTalk est actif.
(Effectuez cette sélection dans le
Sélecteur ou dans le tableau de bord
AppleTalk, en fonction de la version
de votre système d’exploitation.)
• Vérifiez que l’ordinateur et
l’imprimante sont sur le même
réseau. Sous Tableaux de bord dans
le menu Pomme, sélectionnez
Réseau (ou AppleTalk), puis
choisissez le réseau qui convient
(LocalTalk ou EtherNet, par
exemple).
• Configurez l’imprimante
manuellement en sélectionnant
l’option de configuration.
• Réinstallez le logiciel d’impression.
(Reportez-vous au guide de mise
en route.)
• Sélectionnez un autre fichier PPD
(reportez-vous à « Sélection d’un
autre fichier PPD », page 159).
• Le fichier PPD peut avoir été
renommé. Dans ce cas,
sélectionnez le fichier PPD
renommé (reportez-vous à
« Sélection d’un autre fichier
PPD », page 159).
• Une file d’attente réseau est
peut-être présente.
• Vérifiez que l’extension
du Sélecteur Apple
LaserWriter 8 se trouve
dans le dossier
Extensions.
• Si elle ne figure nulle
part sur votre système,
contactez Apple
Computer, Inc.
➜
158
Chapitre 4 - Résolution de problèmes
FR
2
Le travail s’imprime-t-il comme prévu ?
OUI
➜
Pour les autres
problèmes,
reportez-vous à la table
des matières, à l’index
ou à l’aide en ligne de
l’imprimante.
NON
Le travail
d’impression
n’est pas
envoyé à
l’imprimante
souhaitée.
Les polices du
travail
d’impression
sont
incorrectes.
L’ordinateur est
inutilisable pendant que
l’imprimante imprime.
• Une autre imprimante portant
le même nom ou presque
peut avoir reçu le travail
d’impression. Vérifiez que le
nom de l’imprimante
correspond à celui
sélectionné dans le Sélecteur
(reportez-vous à « Sélection
d’un autre fichier PPD »,
page 159).
• Si vous imprimez un
fichier .eps, essayez de
télécharger les polices
contenues dans ce fichier
vers l’imprimante avant
l’impression. Utilisez
l’utilitaire HP LaserJet
(reportez-vous à « Utilitaire
HP LaserJet », page 43).
• Si le document ne s’imprime
pas avec les polices New
York, Geneva ou Monaco,
accédez à la zone de
dialogue Format
d’impression et sélectionnez
Options pour désélectionner
les polices de substitution.
• Sélectionnez l’option
d’impression en fond
dans le menu Impression
de fond de la zone de
dialogue Imprimer. Les
messages d’état sont
dirigés vers le moniteur
d’impression de bureau, ce
qui permet à l’ordinateur de
continuer à fonctionner
pendant que l’imprimante
imprime.
➜
FR
Diagnostic des problèmes d’imprimante 159
Sélection d’un autre fichier PPD
1
Ouvrez le Sélecteur depuis le menu Pomme.
2
Cliquez sur l’icône LaserWriter 8.
3
Si vous êtes relié à un réseau comportant plusieurs zones,
sélectionnez la zone d’emplacement de l’imprimante dans Zones
AppleTalk
.
4
Cliquez sur le nom de l’imprimante à utiliser dans la case de
sélection d’une imprimante PostScript
. (Un double-clic donne
immédiatement lieu aux étapes suivantes.)
5
Cliquez sur Configuration. (Ce bouton peut indiquer Créer lors
de la configuration initiale.)
6
Cliquez sur l’option de sélection d’un PPD.
7
Recherchez le fichier PPD souhaité dans la liste et cliquez sur
Sélectionner
. Si le fichier PPD souhaité ne figure pas dans la
liste, choisissez l’une des options suivantes :
• Sélectionnez un fichier PPD destiné à une imprimante offrant
des fonctions semblables.
• Sélectionnez un fichier PPD dans un autre dossier.
• Sélectionnez le fichier PPD générique en cliquant sur
Standard
. Le fichier PPD générique permet d’imprimer, mais il
limite l’accès aux fonctions de l’imprimante.
8
Dans la zone de dialogue de configuration, cliquez sur
Sélectionner
, puis sur OK pour revenir au Sélecteur.
Remarque
Si vous sélectionnez manuellement un fichier PPD, il se peut qu’une
icône n’apparaisse pas en face de l’imprimante sélectionnée dans la
case de sélection d’une imprimante PostScript. Dans le Sélecteur,
cliquez sur Configuration, sur Informations, puis sur Mise à jour pour
faire apparaître l’icône.
9
Fermez le Sélecteur.
Modification du nom de l’imprimante
Si vous devez renommer l’imprimante, faites-le avant de la
sélectionner dans le Sélecteur. Si vous la renommez après l’avoir
sélectionnée dans le Sélecteur, vous devrez retourner au Sélecteur
et la sélectionner de nouveau.
Utilisez la fonction de définition du nom de l’imprimante de
l’utilitaire HP LaserJet pour renommer l’imprimante.
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Chapitre 4 - Résolution de problèmes
FR