Online szolgáltatások
Annak érdekében, hogy napi 24-órás hozzáférése legyen az
információkhoz, az ebben a részben felsorolt szolgáltatásokat javasoljuk.
World Wide Web
Nyomtató-illesztőprogramok (nyomtatómeghajtók), HP nyomtatószoftverek
frissítései, valamint termék-és kiegészítő információk az alábbi URL-eken
szerezhetők be:
Nyomtató illesztőprogramok a következő webhelyekről szerezhetők be:
az USÁ-ban
http://www.hp.com/support/lj4100
Kínában
ftp://www.hp.com.cn/support/lj4100
Japánban
ftp://www.jpn.hp.com/support/lj4100
Koreában
http://www.hp.co.kr/support/lj4100
Tajvanon
http://www.hp.com.tw/support/lj4100
vagy a helyi
meghajtó honlapon
http://www.dds.com.tw
158 5. fejezet - Szerviz és támogatás
HU
Segédprogramok és elektronikus információk
Országok
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
USA
Hétfő - kedd: de. 6:00 - du 10:00 MST
Szombat: de. 9:00 - du. 4:00 MST
Telefon: (661) 257-5565
Fax: (661) 257-6995
HP webhely:
http://www.hp.com/
Postacím:
Hewlett-Packard Co.
P.O. Box 907
Santa Clarita, CA 91380-9007
USA
Kanada
Telefon: (905) 206-4663
Európa
A támogatott nyelveket is feltüntetjük a telefonszámok mellett. Munkaidő de.
7:30 GMT (8:30 közép-európai idő szerint) - 17:00 GMT (18:00 közép-európai idő
szerint).
Angolul beszélők számára
Franciául beszélők
számára
Németül beszélők
számára
Olaszul beszélők számára
Spanyolul beszélők
számára
Portugálul beszélők
számára
UK-án belül
01429 865511
Nemzetközi
+44 1429 865511
+44 1429 863343
+44 1429 863353
+44 1429 520013
+44 1429 520012
+44 1429 890466
Ázsia és
a Csendes-
óceániai
térség
Ausztrália
P.R. Kína (Beijing)
Hong Kong
India
Indonézia
Japán
Korea
Malaysia
Új-Zéland
Fülöp-szigetek
Szingapur
Tajvan
Thaiföld
+61 3 9272 8000
+86 10 65053888
+65 740-4477
+91 (011) 682 6035
+65 740-4477
+81 3 53461891
+82 2 3270 0805
+65 740-4477
0800-445-543 (ingyenes)
vagy (09) 356 6640
+65 740-4477
+65 740-4477
+886 (02) 717 0055
+66 (02) 661-3900/3224
HU
HP ügyfélszolgálat és támogatás 159
Latin-Amerika
Argentína
8:30 - 19:30.
Buenos Aires:
Brazília
8:00 - 19:00.
Săo Paulo:
Chile
8:30 - 18:30.
Chile:
Colombia
A helyi kereskedők
biztosítják a műszaki
támogatást.
Mexikó “HP Contigo”
8:00 - 18:00.
Mexico:
Venezuela
8:00 - 18:00.
Caracas:
787
-8080
011-829-6612
800-360999
01-800-4726684 és 01 800-4720684
800-47-888
207-8488
A többi latin-amerikai országban a helyi kereskedők biztosítják a műszaki
támogatást.
Országok
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
160 5. fejezet - Szerviz és támogatás
HU
Tartozékok és kellékek megrendelése a HP Direct-en
keresztül:
A tartozékok vagy kellékek rendeléséhez:
●
hívja a (800) 752-0900 (az USA-ban) vagy a (800) 387-3154
telefonszámot (Kanadában)
●
látogassa meg a HP LaserJet kellékek helyi webhelyét (nyomtasson ki
egy kellék állapot lapot, hogy megtudja az URL-t, ahogy az
a “Felszerelés állapot lap” 154. oldalon le van írva)
Eredeti HP alkatrészek megrendelése a HP Direct-től:
Az Egyesült Államokban hívja a (800) 227-8164 számot.
HP szerviz alkatrészekkel kapcsolatos információs CD
Ezt a hatékony, CD alapú alkatrész információs eszközt úgy tervezték, hogy
a felhasználók gyorsan és könnyen jussanak olyan alkatrész
információkhoz, mint például árazási és ajánlott raktárkészleti listák a HP
termékek szélés skálájához. Ha elő akar fizetni erre a negyedéves
szolgáltatásra az USÁ-ban vagy Kanadában, hívja a (800) 336-5987
telefonszámot. Ázsiában, Csendes-óceánnál hívja a (65) 740-4484
számot. Az alkatrész azonosítási és árazási információkhoz a World Wide
Web-en keresztül is hozzájuthat világszerte
a
http:/www.hp.com/go/partsinfo
cím meglátogatásával.
HP Support Assistant CD
Ez a támogató eszköz jól érthető online információs rendszert ajánl,
amelyet úgy terveztek, hogy technikai és termék információkat
szolgáltasson a HP termékekről. Ha elő akar fizetni erre a negyedéves
szolgáltatásra az USÁ-ban vagy Kanadában, hívja a (800) 457-1762
telefonszámot. Hong Kongban, Indonéziában, Malayziában vagy
Szingapurban hívja a Mentor Mediát a (65) 740-4477 számon.
HP felhatalmazott viszonteladók és támogatás
Ha meg akarja tudni, hogy hol talál HP viszonteladókat és támogatást,
akkor hívja a (800) 243-9816 számot (az USÁ-ban) vagy a (800) 387-3867
számot (Kanadában).
HP szerviz egyezmény
Hívja a (800) 743-8305 (az USA-ban) vagy a (800) 268-1221
telefonszámot (Kanadában).
HU
HP ügyfélszolgálat és támogatás 161
HP SupportPack (támogatás csomag)
HP SupportPack egy olyan összetett szerviz megállapodás, amely az Ön
HP LaserJet készülékére vonatkozó egy éves alap garanciáját kiszélesíti és
5 évre hosszabbítja.
A HP SupportPack-et a HP viszonteladók árusítják, egyaránt kapható egy
szűkített 3-éves szerviz csomag verzió (a HP-nál regisztrálnia kell magát,
hogy életbe léptesse a szervizt) és egy elektronikus verzió 1-, 2-, 3-, 4-,
5-éves szerviz csomagok (faxon vagy a világhálón, a World Wide Weben
regisztrálhatja).
A rendeléssel és az árakkal kapcsolatos információkért lépjen kapcsolatba
az Ön helyi HP viszonteladójával, vagy látogassa meg a webhelyünket
a
http://www.hp.com/go/printerservices
címen.