HP LaserJet 4100 Printer series - F rmularz inf rmacyjny

background image

Formularz informacyjny

KTO ZWRACA SPRZĘT?

Data:

Osoba kontaktowa:

Tel.: ( )

Inna osoba kontaktowa:

Tel.: ( )

Adres wysyłki:

Specjalne instrukcje wysyłkowe:

CO JEST WYSYŁANE?

Nazwa modelu:

Numer modelu:

Numer seryjny:

Jeśli to możliwe, dołącz przykładowe wydruki. NIE WYSYŁAJ akcesoriów, które nie są potrzebne do przeprowadzenia naprawy
(podręczniki, materiały czyszczące itp.).

CO NALEŻY ZROBIĆ? (w razie potrzeby dołącz jeszcze jedną stronę)

1. Opisz warunki, w jakich wystąpiła awaria. (Jaka jest natura awarii? Jakie czynności towarzyszyły

awarii? Jakie oprogramowanie było używane? Czy awaria się powtarza?)

2. Jeśli awaria ma charakter nieregularny, ile czasu upłynęło pomiędzy awariami?

3. Czy produkt jest podłączony do jednego z następujących urządzeń? (podaj producenta i numer

modelu)

Komputer:

Modem:

Sieć:

4. Uwagi dodatkowe:

JAK ZOSTANĄ POKRYTE KOSZTY NAPRAWY?

W ramach gwarancji

Data zakupu/otrzymania: ______________________

(dołącz dowód zakupu lub dokument odbioru opatrzony datą).

Numer umowy o konserwację: ______________________

Numer zamówienia zakupu: ______________________

Za wyjątkiem umowy i usługi gwarancyjnej, do zleceń naprawy należy dołączyć zamówienie
zakupu i/lub podpis osoby upoważnionej.
Jeśli nie mają zastosowania standardowe ceny napraw,
wymagane jest minimalne zamówienie zakupu. Standardowe ceny napraw można uzyskać
w autoryzowanym przez HP centrum napraw.

Podpis osoby upoważnionej: ______________________________

Tel.: ________________

Adres faktury:

Specjalne instrukcje odnośnie fakturowania:

background image

176 Rozdział 5 - Serwis i obsługa klientów

PO