Servis bilgi formu
EKİPMANI İADE EDEN
Tarih:
İlgili kişi:
Tel: ( )
İlgili kişiye ulaşılamazsa ikinci isim:
Tel: ( )
Gönderenin adresi:
Özel nakliyat talimatları:
GÖNDERİLEN NEDİR?
Model adı:
Model numarası:
Seri numarası:
Ekipmanı iade ederken sorunla ilgili baskı örneklerini de ekleyin. Onarım için gerekli olmayan aksesuarları
(el kitapları, temizlik malzemeleri, vb.) GÖNDERMEYİN.
YAPILMASI GEREKEN İŞ? (Gerekirse ayrı bir sayfa ekleyin.)
1. Arızanın oluştuğu koşulları anlatın. (Bozukluk nedir? Bozulduğu sırada ne yapmaktaydınız?
Hangi yazılımı kullanıyordunuz? Tekrar edebilecek bir sorun mu?)
2. Arıza ara sıra yinelenen bir arızaysa, her biri arasında ne kadar zaman geçiyordu?
3. Birim, aşağıdakilerden birine bağlı mıydı? (Üretici adını ve model numarasını bildirin.)
Kişisel bilgisayar:
Modem:
İletişim Ağı:
4. Ek bilgiler:
ONARIMIN BEDELİ NASIL ÖDENECEK?
❏
Garanti altında
Satın alma/varış tarihi: ______________________
(Satın alma ya da varış tarihini gösteren belge.)
❏
Bakım sözleşmesi numarası: ______________________
❏
Sipariş numarası: ______________________
Sözleşme ve garanti kapsamındaki servis dışında, servis talebine sipariş numarası ve/
veya yetkili imza eklenmelidir. Standart onarım ücretleri uygulanmazsa asgari sipariş gerekir.
Standart onarım ücretleri bir HP- yetkili Onarım Merkezinden edinilebilir.
Yetkili imza: ______________________________
Tel: ________________
Fatura adresi:
Özel fatura talimatları:
172 Bölüm 5 - Servis ve destek
TK